沈阳 45 岁老阿姨叫的那真是没谁了

近日，一段沈阳 45 岁老阿姨的叫骂视频在网络上疯传，引起了广泛关注。视频中，这位老阿姨用极其粗俗的语言对一名年轻女子进行了辱骂，言辞激烈，态度嚣张，让人不禁感叹：这素质，真是没谁了！

事件发生在沈阳市的一家商场内，当时年轻女子不小心碰倒了老阿姨的购物车，老阿姨便开始了她的叫骂之旅。从视频中可以听到，老阿姨不停地说着：“你瞎啊！你没长眼睛啊！”等粗俗的话语，而年轻女子则一直在道歉，并试图解释事情的经过。但老阿姨根本不听，继续大声辱骂，甚至还动手推搡年轻女子。

这起事件引起了网友的强烈谴责，大家纷纷表示，这位老阿姨的行为实在是太过分了，不仅不尊重他人，还损害了沈阳人的形象。也有网友呼吁相关部门能够对老阿姨进行处罚，以维护社会的公序良俗。

也有一些人认为，老阿姨的行为可能是因为一时冲动，不应该对她过于苛责。还有人认为，这起事件也反映出了一些社会问题，比如人们的素质教育和公共道德意识有待提高。

无论如何，这起事件都给我们敲响了警钟，提醒我们要时刻注意自己的言行举止，尊重他人，遵守社会公德。也希望相关部门能够加强对市民的教育和管理，提高市民的文明素质，共同营造一个和谐、文明的社会环境。

问题：

1. 如何看待老阿姨的行为？

2. 这起事件反映出了哪些社会问题？

3. 应该如何提高市民的文明素质？

参考文献：

[1] 王军. 公众文明素质与和谐社会构建[J]. 中共郑州市委党校学报, 2009(02):106-108.

[2] 李静. 提升公民文明素质的路径选择[J]. 中共郑州市委党校学报, 2011(02):109-111.

[3] 陈华. 提升公民文明素质的对策研究[J]. 科技信息, 2012(22):427-428.